Zrušení pobytu, storno poplatky
Ke zrušení objednaného pobytu může dojít z jakéhokoli důvodu (zdravotní, pracovní i jiné). Zrušení pobytu lze provést pouze písemnou formou (poštou, e-mailem). Dnem zrušení je den, kdy ubytovatel obdrží písemně či e-mailem oznámení o stornu. V případě zrušení pobytu klientem je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatky dle následujícího.
Storno poplatky
| počet dnů do data příjezdu- včetně | výše storno poplatku |
| 42 a více | 10% |
| 41 – 28 dnů | 40% |
| 27 – 8 dnů | 80% |
| 7 a méně dnů | 90% |
Storno poplatek je vypočítáván vždy z celkové ceny za ubytování dle daného období.
